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五个“不”处理好办公室人际关系

  工作遇到困难的时候,满腹牢骚是无济于事的,要抱有正面的态度,着眼于有益的事情。清楚你的人生目标、使命及长远计划,列出一份你个人的成绩及获得的利益,每当你怀疑的时候,便拿来作参考。与抱有正面理想的人为伍,要避免问那些“为什么”的问题,将焦点集中在工作上,学会心胸开阔。

  职场箴言

  一、交浅言深者不可深交

  初到公司,可以透过闲谈而与同事沟通,拉近彼此之间的距离。但是有一种人,刚认识你不久,便把自己的苦衷和委屈一古脑儿地向你倾诉。这类人乍看是令人感动的,但他可能也同样地向任何人倾诉,你在他心里并没有多大的分量。

  二、搬弄是非的“饶舌者”不可深交

  一般来说爱道人是非者,必为是非人。这种人喜欢整天挖空心思探寻他人的隐私,抱怨这个同事不好、那个上司有外遇等等。长舌之人可能会挑拨你和同事间的交情,当你和同事真的发生不愉快时,他却隔岸观火、看热闹,甚至拍手称快。也可能怂恿你和上司争吵。他让你去说上司的坏话,然而他却添油加醋地把这些话传到上司的耳朵里,如果上司没有明察,届时你在公司的日子就难过了。

  三、惟恐天下不乱者不宜深交

  有些人过分活跃,爱传播小道消息,制造紧张气氛。“公司要裁员”、“某某人得到上司的赏识”、“这个月奖金要发多少”、“公司的债务庞大”等等,弄得人心惶惶。如果有这种人对你说这些话,切记不可相信。当然也不要当头泼他冷水,只需敷衍:“噢。是真的吗?”

  四、顺手牵羊爱占小便宜者不宜深交

  有的人喜欢贪小便宜,以为“顺手牵羊不算偷”,就随手拿走公司的财物,比如订书机、纸张、各类文具等小东西,虽然值不了几个钱,但上司绝不会姑息养奸。这种占小便宜还包括利用公司的时间、资源做私事或兼差,总认为公司给的薪水太少,不利用公司的资源捞些外块,心里就不舒服。这种占小便宜看起来问题不严重,但公司一旦有较严重的事件发生,上司就可能怀疑到这种人头上。

  五、被上司列入黑名单者不宜深交

  只要你仔细观察,就能发现上司将哪些人视为眼中钉,如果与“不得志”者走得太近,可能会受到牵连,或许你会认为这太趋炎附势。但有什么办法,难道你不担心自己会受牵连而影响到晋升吗?不过,你纵然不与之深交,也用不着落井下石。

  避免深交,但需要与之沟通。当你新进公司时,应当表现得友善大方,主动与人交际。比如:邀请同事共进午餐或晚餐,寻找机会请教工作上的问题,借此表达你愿意配合同事工作的善意。

  当同事偷了我的点子......

  如果你脑子闪出的好点子被同事偷了,别气到吐血,因为有创意不代表胜利,最重要的是你如何展现你后续的执行能力,让创意成形。

  很多公司会发生同一组的人做相同品牌或产品,而靠创意的人而彼此责任界定又不清楚时,就容易造成「偷点子」的状况。

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  想法与逻辑更重要

  通常点子都是来自于「灵光乍现」,如果有人偷了你的创意,也不用紧张,因为背后需要很多自己的相法、逻辑与佐证资料等等来说服老板。而偷人点子的人不一定有完整的想法,再加上逻辑与思考会因为每个人想法不同而有所差异,这正提供了许多不一样的机会。

  多做准备功课是很重要的。在丢点子之前,必须先设想好老板可能会问的问题,并且清楚自己的目标、目前瓶颈以及这个创意对现在与未来有何贡献等等。如此一来,即使在公开的会议上,同事偷了你的点子,正说出自己原本准备要提出的创意时,你依旧可以向老板解说自己对此创意的不同想法,并且据此加以提供有价值的想法,甚至说明对这个点子的疑虑等。而老板不仅欣赏部属彼此分享想法,更希望有多元的想法、担忧与顾虑的成员。

  接著,对这个创意点子投注时间做沙盘推演。缜密思考这个创意是否能够执行、是否符合公司策略、或能否通过公司的财务支持等等,准备一些有组织、有建设的建议。在与老板讨论之前,要花时间多做功课是很重要的,因为上司通常会问你「为什么」以及「如何做」。

  找出优势,打一场耐力战

  执行过程有时较提出创意更为重要。请先找出自己的优势,有创意的人并非表示执行力好,若你在沟通上呈现创意有困难,那么就透过执行过程,来表现自己对这个创意的深入了解,以及控制与创新的能力。例如有个发展创新产品的创意,就可以从企划案、产品发展、包装、颜色等等,都是表现你对这个创意的承诺与努力。

  对公司最重要的是,成功推出这个创意的新产品。丢出创意不表示打了一场胜战,甚至在执行过程中会推翻原来的想法,因此,这是个很长的过程,要有耐力撑到最后一分钟,而那个偷你idea的人并不一定能够落实这个点子。

  若遇到喜欢抢功或偷人点子的同事,而你又因为天生在表达创意或意见上有困难的话,除了主动与老板建立良好关系,也要训练自己的表达能力,让老板知道这是你们共同想出的成果,而非单一个人的成绩。

  但该如何与偷点子的同事相处呢?我认为正面冲突并无多大意义,因为未来依旧要一同工作。比较实际的方式是找出彼此容忍的界限,并且保持距离。如果心中有些想法,可以找其他信任的人或直接与上司讨论。在得到老板认可这个idea后,再请这个同事共同合作。

  此外,为了避免恶质的竞争,公司组织与主管必须清楚界定责任归属,也就是不仅清楚界定各个团队经营管理的品牌与产品,更明定成员的工作责任、完成日期及评估标准。由于每个品牌的不同定位与特殊资产,使得新的创意都必须透过转换才能出适于这个品牌或品类合适的执行方式。即使有人偷走了你新的点子或创意,不见得每个品牌或产品都能如法炮制,而执行方式或结果也会不尽相同,也就不易发生「有人偷点子」的情形。

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